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お知らせ

2019年5月26日 お知らせ

【重要】iOS版「SEGAプラトン」アプリが立ち上がらなくなってしまったお客さまへ

いつもSEGAプラトンをご利用いただきありがとうございます。

2019年5月16日(木)以前のバージョンのTestFlight版「SEGAプラトン」アプリは、5月26日(日)以降ご利用できません。
アプリが立ち上がらなくなってしまった際は、再インストールをすることで、継続してご利用いただけます。
※試験サービス版アプリのデータは、本サービス版アプリインストール後も引き継がれます。


【インストール手順】

1)下記URLをタップします

https://itunes.apple.com/jp/app/id1438200353

2)セガプラトンAPP Storeページが開きます

iOS_honban1.jpgのサムネイル画像

3)「入手」をタップします

iOS_honban2.jpgのサムネイル画像

4)「インストール」をタップします

iOS_honban3.jpgのサムネイル画像

5)インストールが完了したら「開く」をタップします

iOS_kyuusai_top.jpg

6)正常にアプリが起動したら完了です
通常はログインされた状態でアプリが起動します

【アプリ起動後にログインを求められた場合】

アプリ起動後にログインを求められた場合、試験サービス版アプリの会員データを引き継ぐためには、登録時に発行されたプラトンIDとご自身で設定していただいたパスワード(数字4桁)を入力してのログインが必要となります。
※プラトンIDとパスワードがわからなくなってしまった場合は会員の再登録が必要となります。再登録の場合、試験サービス版のデータは引き継がれませんのでご注意ください。

【プラトンIDとパスワードの確認方法】

SEGA IDとプラトンIDを紐づけていれば「SEGAプラトン」ログインページから、プラトンIDとパスワードを確認することができます。※プラトンIDとパスワードの確認には、IDに紐づけされたSEGA IDでのログインが必要です。

1)ID・パスワードを忘れた方はコチラをタップします

iOS_kyuusai01.jpgのサムネイル画像

2)SEGA ID・SEGA IDパスワード・画像認証を入力して認証をタップします

iOS_kyuusai0202.jpg

3)プラトンIDとパスワードが確認できます

iOS_kyuusai03.jpg

※プラトンIDの確認は店舗に設置されている「セガたん」でも可能です。
(パスワードの確認は「セガたん」ではできません)