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会員サービス「SEGAプラトン」利用規約

この「プラトン利用規約」(以下「本規約」といいます)は、株式会社セガ エンタテインメント(以下「当社」といいます)が開発・運営・提供する遊戯機器連動型会員サービス「プラトン」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく上で、お客様が守るべき条件を定めたものです。すべてのお客様はご利用に先立ち以下の内容を確認の上、本規約に同意していただく必要があります。
また、20歳未満のお客様は、法定代理人(親権者等)の方の同意の下に、本規約をご承諾ください。

第1条 (動作環境)

本サービスは、個々の通信環境、使用機器環境に依存する度合いが高く、いかなる環境下でも利用可能なものではありません。
従って、当社は本サービスがお客様の下におけるいかなる環境下でも利用可能であることにつき保証いたしません。
また、通信環境、通信機器使用環境により、本サービスを利用したことによる情報、データが正確に送受信されず、反映されない場合があります。
かかる場合においても、情報及びデータの修正、復旧等を行うことはできません。

第2条 (個人情報)

  1. 当社は、本サービスを通じてお客様より取得した個人情報を、以下の範囲内においてのみ利用します。
    • (1)本サービスの提供及び運営
    • (2)本サービス及びこれに付随するサービスに関する情報告知(当社又は第三者の広告、メールマガジン等を含みます)
    • (3)本サービスの障害、アンケート等への対応、対処
    • (4)当社の権利を確保するための調査、対応業務
    • (5)当社の事業検討等の基礎となる内部資料としての使用
    • (6)前各号に定める他、当社プライバシーポリシーに記載する目的に沿った利用
    • (7)その他、お客様より個別に承諾を得た目的に沿った利用
  2. 当社は、本規約、また、本サービス上に明示される場合、及び以下各号に定める場合を除き、お客様より提供を受けた個人情報を第三者に提供しません。
    • (1)お客様の事前の承諾を得た場合
    • (2)お客様が本サービス上で登録したニックネーム及び本サービスの利用実績等を示す数値を、店舗又は地域ごとのランキング形式で発表する目的並びに本サービスの宣伝告知・広報活動をする目的で、本サービス内、店舗内、その他当社又は当社が業務を委託した第三者の提供する情報発信手段により公表する場合
    • (3)法令に基づき提供が認められる場合
    • (4)前項の利用目的のために、委託業者に提供する場合
    • (5)情報から個人を特定することがないよう、十分な加工を施したうえで統計的資料として提供する場合
    • (6)当社プライバシーポリシーに従い、セガサミーグループにおいて共同利用する場合
    • (7)事業譲渡その他の方法により、本サービスの提供に関する事業が第三者に譲渡される場合に、当該第三者に提供する場合
  3. 前各項に定める他、当社での個人情報の取扱に関しては、当社プライバシーポリシーをご覧ください。

第3条 (お客様登録)

  1. 本サービスを利用するには、本サービス上で弊社が指定する方法に従い、利用申し込みを行い、お客様として当社に登録し、アカウント(以下「本サービスアカウント」といいます)を取得する必要があります。本サービスアカウントを取得した時点で、お客様と弊社との間で本サービスの利用契約が成立します。
  2. 本サービスのうち一部の機能においては、その利用に際し、本サービスアカウント以外に当社又は当社以外の第三者が別に定める利用規約に基づき発行されるアカウント(以下、本サービスアカウント以外のアカウントを総称して「外部アカウント」といいます)の会員登録をしていただく必要があります。外部アカウントを取得・保有されないお客様は、本サービスの一部の機能をご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。尚、当社以外が提供する外部アカウントの利用に起因する損害等について、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. お客様が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は登録を承認しないことがあります。尚、当社は登録の承認をしない理由を説明する義務を負わないものとします。
    • (1)過去において本サービスのご利用を禁止された場合、又は、本規約に違反していた場合。
    • (2)過去において当社の親会社並びにその子会社及び関連会社が提供するサービスにおいて、当該サービスの利用規約その他利用条件に違反していた場合。
    • (3)正確なお客様の情報の入力を必要とする場面において、正確でない情報を入力した場合。
    • (4)未成年者が、法定代理人の同意なく登録した場合。
  4. 本サービスに登録したお客様は、いつでも本サービス上で弊社が指定する方法に従い、本サービスアカウントを削除することにより、本サービスの利用契約を解約することができます。

第4条 (アカウントの管理)

  1. 前条に定める登録の結果、お客様には、当社より本サービスアカウントが付与されます。お客様は、当該アカウントを、善良な管理者の注意をもって管理するものとします。
  2. 本サービスアカウントを使用する権利・資格(本サービスアカウントの発行に伴いお客様に提供されるICカードを使用する権利・資格を含みます)は、当該アカウントを取得した本人のみに専属するものとします。お客様は、いかなる場合も、当該権利・資格を第三者と共有し、又は有償か無償かを問わず第三者に譲渡・貸与・承継等を行い、あるいは何らかの担保に供する等の行為はできないものとします。
  3. お客様は、複数の本サービスアカウントを保有することはできないものとします。
  4. お客様は、本サービスアカウントのパスワードの変更を希望する場合には、当社所定の方法に従い手続を行っていただくものとします。

第5条 (回数券)

  1. お客様は、本サービス上において、当社が運営する遊技施設で遊技機器の利用と引き換えに使用することができる回数券(以下単に「回数券」といいます)購入することができます。
  2. 回数券の購入手続きは、本サービス上で当社が定める決済方法において行われ、当社が申込完了の旨本サービス上で表示した時点で、当社とお客様の間で、回数券の購入に関する契約が成立します。
  3. お客様は、回数券の購入にあたり、外部アカウントであるSEGA ID(詳細は https://gw.sega.jp/gw/ )を取得し、SEGA IDに登録済みのクレジットカード情報を利用する必要があり、当該情報は決済代行会社に提供されます。当社は、これらの情報に関しては保持しておらず、又、保管に関して責任を負うものではありません。
  4. 回数券の購入において使用される決済代行会社とお客様の間に紛争が生じた場合でも、当社はこれを解決する責任は負いません。当該紛争は、お客様と決済代行会社の間において解決いただくものとします。
  5. 当社は、当社の判断により、お客様による回数券の購入額に上限その他の制限を設ける場合があります。

第6条 (回数券の利用、効力)

  1. 回数券の購入は、お客様に対し、お客様が購入した回数券の永続的な権利を保障するものではありません。
  2. 回数券の有効期間は、お客様が回数券を取得した日から6ヶ月以内の任意の期間で個別の回数券ごとに当社が定めた期間とします。当該期間経過により、お客様が保有する回数券は全て消滅しますので予めご了承ください。
  3. 以下各号に定める場合には、前項に定める有効期間の到来前であっても、回数券は失効します。
    • (1)当該回数券を有する本サービスアカウントの利用の停止がされた場合
    • (2)当社が本サービスを終了する場合
    • (3)お客様が本サービスアカウントを削除する場合
  4. お客様は、法令に定める場合を除き、いかなる理由であっても、回数券の購入の取り消し、撤回、返金の請求を行うことはできません。又、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
  5. お客様は、法令に定める場合を除き、回数券の使用の取り消し、撤回の請求を行うことはできません。又、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
  6. 回数券は、当社が運営するすべての遊技施設及び遊技機器で使用できることを保証されるものではありません。一部地域や店舗、遊技機器の種類によっては、回数券が使用できない場合があります。
  7. 当社の遊技施設が休業又は閉店したことによって、お客様の保有する回数券の有効期間中に回数券を使用できない場合が生じても、使用できなかった回数券に関する返金、補償その他の請求には応じかねます。

第7条 (サービス券)

  1. お客様は、本サービス上において、当社が定める一定の条件を満たした場合に、当社が運営する遊技施設で遊技機器の利用と引き換えに使用することができるサービス券(以下単に「サービス券」といいます)を獲得することができます。
  2. 当社は、前項に定めるサービス券の獲得条件及びサービス券によって提供されるサービスの内容を、お客様への事前の連絡をすることなく変更することがあり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
  3. 当社は、当社の判断により、お客様によるサービス券の獲得数に上限その他の制限を設ける場合があります。

第8条 (サービス券の利用、効力)

  1. サービス券の獲得は、お客様に対し、お客様が獲得したサービス券の永続的な権利を保障するものではありません。
  2. サービス券の有効期間は、お客様がサービス券を取得した日から12ヶ月以内の任意の期間で個別のサービス券ごとに当社が定めた期間 とします。当該期間経過により、お客様が保有するサービス券は全て消滅しますので予めご了承ください。
  3. 以下各号に定める場合には、前項に定める有効期間の到来前であっても、サービス券は失効します。
    • (1)当該サービス券を有する本サービスアカウントの利用の停止がされた場合
    • (2)当社が本サービスを終了する場合
    • (3)お客様が本サービスアカウントを解約する場合
  4. お客様は、法令に定める場合を除き、サービス券の使用の取り消し、撤回の請求を行うことはできません。又、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
  5. サービス券は、当社が運営するすべての遊技施設及び遊技機器で使用できることを保証されるものではありません。一部地域や店舗、遊技機器の種類によっては、サービス券が使用できない場合があります。
  6. 当社の遊技施設が休業又は閉店したことによって、お客様の保有するサービス券の有効期間中にサービス券を使用できない場合が生じても、使用できなかったサービス券に関する補償その他の請求には応じかねます。

第9条 (引換券)

  1. お客様は、本サービス上において、当社が定める一定の条件を満たした場合に、当社が定める一定の景品と交換することのできる引換券(以下単に「引換券」といいます)を獲得することができます。
  2. 当社は、前項に定める引換券の獲得条件及び引換券と交換することができる景品の内容を、お客様への事前の連絡をすることなく変更することがあり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
  3. 当社は、当社の判断により、お客様による引換券の獲得数に上限その他の制限を設ける場合があります。

第10条 (引換券の利用、効力)

  1. 引換券の獲得は、お客様に対し、お客様が獲得した引換券の永続的な権利を保障するものではありません。
  2. 当社は、前項に定める引換券の獲得条件及び引換券と交換することができる景品の内容を、お客様への事前の連絡をすることなく変更することがあり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
  3. 当社は、当社の判断により、お客様による引換券の獲得数に上限その他の制限を設ける場合があります。
  4. 引換券の有効期間は、お客様が引換券を取得した日から12ヶ月以内の任意の期間で個別の引換券ごとに当社が定めた期間 とします。当該期間経過により、お客様が保有するサービス券は全て消滅しますので予めご了承ください。以下各号に定める場合には、前項に定める有効期限の到来前であっても、引換券は失効します。
    • (1)当該引換券を有する本サービスアカウントの利用の停止がされた場合
    • (2)当社が本サービスを終了する場合
    • (3)お客様が本サービスアカウントを解約する場合
  5. お客様は、法令に定める場合を除き、引換券の使用の取り消し、撤回の請求を行うことはできません。又、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
  6. 引換券は、当社が運営するすべての遊技施設で使用できることを保証されるものではありません。一部地域や店舗によっては、引換券が使用できない場合があります。また、各遊技施設の在庫状況等によっては、景品の一部又は全部と引換ができない場合があります。
  7. 当社の遊技施設が休業又は閉店したことによって、お客様の保有する引換券の有効期間中に引換券を使用できない場合が生じても、使用できなかった引換券に関する補償その他の請求には応じかねます。

第11条 (景品の発送)

  1. お客様は、引換券と景品と交換し、当社からの発送により景品の受領を希望する場合、外部アカウントであるSEGA IDを取得し、SEGA IDに発送先の情報を登録する必要があります。
  2. 景品の発送先は、日本国内に限られ、かつ、お客様が景品を受け取ることのできる住所に限るものとします。お客様は、前述の住所以外の住所、又は第三者に対して、当社より景品を発送させることはできないものとします。
  3. 景品の所有権は、お客様に景品が引き渡されたときをもってお客様に移転します。
  4. 引き渡された景品に故障、欠陥その他の不具合があった場合には、お客様は引渡しを受けた日を0日目として14日以内に、本サービスが指定する連絡先に、その旨を通知するものとします。当社は当該通知を受けた場合、当社の費用負担にて、当該景品を、不具合のない景品と交換させていただきます。交換の方法は当社の指定するところによります。尚、前述の期間内に、お客様から連絡がない場合には、引き渡された景品には不具合がなかったものとみなされるものとします。又、当社は、景品の不具合に関して、本項に定めた以外の責任は一切負わないものとします。
  5. 当社が、お客様に対し、第1項の手続に従い入力された発送先に景品を発送したにもかかわらず、お客様の不在、受取の拒否その他お客様の責に帰すべき事由により、発送後30日以内にお客様が景品の引渡しを受けなかった場合は、お客様は、景品の発送を受ける権利を喪失します。尚、この場合でも、当社は、お客様が景品取得や景品の発送のために使用した引換券の払戻し、その他、金銭や回数券の払戻しには応じません。

第12条 (禁止事項)

お客様は、本サービスの利用に関連して以下の行為をしてはならないものとします。

  1. 当社又は第三者の知的財産権、その他法律上の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
  2. 第三者の個人情報を開示・伝達する行為、第三者のプライバシーや肖像権を侵害する行為、 又は侵害するおそれのある行為。尚、ここでいう「第三者の個人情報」とは、その情報が本サービスの利用を通じて知得されたものであるか否かを問いません。
  3. 本規約で認める場合を除いて、本サービスの利用を通じて得られたデータや情報等(その複製物を含みます)を、 有償・無償の何れかであるかにかかわらず、第三者に、譲渡・貸与・承継等をする行為。
  4. 本サービスの運営又は他のお客様による本サービスの利用を妨害し、 又は妨害するおそれがあると当社が認める行為。(コンピュータウィルス等の有害なプログラムを提供・送信することを含みます)
  5. 本サービス上に掲載されている情報・内容並びに著作物を、改変・改ざんもしくは編集する行為、 又は方法を問わず再配布する行為。当社のウェブサイトやお客様自身のホームページを含むあらゆる場所において、 方法の如何を問わず、前述の改変・改ざんもしくは編集を行なった内容や行なう方法を公表する行為。
  6. 当社又は第三者を差別し、誹謗中傷を行う等、名誉や信用を毀損する行為、並びに第三者の通信の秘密を侵害する行為。
  7. 中傷・嫌がらせ・わいせつ等、他のお客様を含む第三者が嫌悪感を抱く、 又はそのおそれのある内容を掲載・開示・提供・送付・送信する行為。
  8. 他人になりすまして、本サービスを不正に利用する行為。
  9. 本サービスを利用して、宗教、人種、性別、民族及びその他のあらゆる偏見に基づく信条をもった、 もしくは商業活動を意図した団体・集団を結成し、又は活動する行為。
  10. お客様本人又は他のお客様のものであるかを問わず、 アカウントID・パスワードを開示し、又は他人から聞き出す行為。
  11. 本サービスのプログラム又はソフトウエア (クライアント・ソフトウェア、サーバー・ソフトウェアを含む)のバグに不正な目的で関与し、 又はそのバグを他人に知らせる行為。
  12. サーバー・エミュレータに関与する行為、並びにサーバー・エミュレータ、 本サービスのプログラム又はソフトウエアの海賊版、ユーティリティを開発・作成・関与・頒布する行為。
  13. 本サービスのプログラム又はソフトウエアのバグを意図的に利用する行為
  14. 本サービスのプログラム又はソフトウエアを改変、修正、翻案し、 その二次的著作物を作成し、逆コンパイル、逆アセンブルを行い、又は通信情報を分析する行為。
  15. 営業活動、その他営利を目的とした行為、又はその準備行為。
  16. 当社又は第三者の権利や利益を侵害する虚偽又は詐欺的情報を掲載・開示・提供・送信する行為。
  17. 前各号の他、当社又は第三者の権利や利益を侵害・毀損する行為もしくはその恐れのある行為、 法律・規則及び命令等に違反する行為もしくはその恐れのある行為、又は前各号に定める事項に類似する行為。
  18. 前各号に定める他、当社による本サービスの提供、又は他のお客様による本サービスの利用を阻害すると当社が判断する行為。

第13条 (お客様の責任)

  1. お客様は、本サービスの利用及び本サービスに関連する一切の行為を、お客様自らの判断と責任において行なうものとします。
  2. お客様は、本サービスの利用を通じて当社又は他のお客様を含む第三者に損害を与えた場合には、 お客様自らの責任と費用負担において、その損害を賠償する義務を負うものとします。
  3. お客様による本サービスの利用や本サービスに関連する行為のために、お客様本人、 当社或いは第三者に対して、他の第三者より何らかのクレームや問い合わせがなされた場合は、 お客様自らの責任と費用負担でこれらを処理解決し、お客様本人以外の一切の他者(当社を含む)に何らの迷惑や損害を及ぼさないようにするものとします。
  4. お客様は、本サービスを利用するための電子機器やソフトウエア、電話など通信回線利用契約の締結、 インターネットサービスプロバイダへの加入等を、自らの責任と費用負担において準備、実施するものとします。

第14条 (利用の停止、制限)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、当社の判断で直ちに、該当するお客様のアカウントを一時的又は永久的に、制限又は停止できるものとします。
    • (1)お客様が本規約に違反した場合。
    • (2)お客様に、当社の遊技施設における暴行、脅迫、遊技機器の不正プレイその他当社の遊技施設への入店が不相当であると当社が認める事由がある場合。
  2. 前項に従いアカウントが永久的に停止された場合、当該アカウントを利用して購入された回数券、又、取得したサービス券及び景品の発送に関する権利等、本サービスに関連する権利は全て失効します。又、これに伴い当社は回数券の払戻し、景品の発送、その他いかなる対応をする義務を負いません。

第15条 (権利の帰属)

  1. 本サービスに含まれるすべての情報、プログラム、ソフトウェア、商標、商号、ノウハウ、営業秘密、又はそれらに付随する技術全般に係る権利(特許権、実用新案権、商標権、意匠権及び著作権を含みますがこれらに限定されません)は、当社若しくは当該権利を有する第三者に帰属します。
  2. お客様は、本サービスを当社の指定する方法及び手続に従い利用するために必要な場合を除いては、前項に定める権利に関して何らの権利を有するものではなく、又、利用の許諾を受けるものではありません。
  3. お客様が、本サービスを利用する上で若しくは本サービスに関連して、 公開若しくは当社に提示した本サービスに関するアイデアなどについては、 当該アイデアなどを公開若しくは提示したお客様の許諾を得ることなく、当社が利用できるものとします。

第16条 (保証)

  1. 本サービスは、その提供時において現状で提供されます。このため、当社は、以下の事項につき一切の保証を行いません。
    1. 本サービスが常に正常に動作すること。
    2. 本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
    3. 本サービス、ならびに本サービス上で当社が提供するソフトウエア及びその他の一切のデータや情報に、いかなるバグや欠陥その他の不具合も存在しないこと。
    4. 本サービスが中断されないこと、本サービスがタイムリーに提供されること、及び、本サービス利用時に、サーバーアクセスが常になされること。
    5. 本サービスの内容や方式が、お客様の希望や特定の目的に合致したものであること。
    6. 本サービスが提供する情報が正確であり信頼できるものであること。
    7. 本サービスを利用する際にお客様が送受信した情報が、間違いなく所定のサーバーに保管されること、当社又は他のお客様を含む第三者に到達すること、又は画面上に正しく表示されること。
    8. 本サービスが完全に安全であること(本サービスを利用した結果、お客様のスマートフォンやインターネット環境に支障が出ないことを含みます)。
  2. お客様による本サービスの利用のために必要なインターネット接続環境は、個々の通信環境、仕様機器環境に依存する度合いが高く、いかなる環境下でも利用可能なものではありません。当社は本サービスがいかなる環境下でも利用可能であることについて一切の保証を行いません。

第17条 (本サービスの変更)

当社は、当社の判断により随時、お客様への事前通知なく本サービスの一部又は全部の内容を変更することができるものとします。当社は、当社が行なった本サービスの内容変更に関連して、お客様に直接又は間接に費用や損害が生じた場合でも、それについて一切の責任を負わないものとします。

第18条 (本サービスの中断及び終了)

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはお客様に何らの事前通知を行うことなく、当社の判断で本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
    1. 地震・津波・洪水・噴火等の天災地変、戦争・動乱・暴動等の不可抗力による場合。
    2. 火災・停電等による場合。
    3. 本サービスに関連するシステム等の定期又は緊急的な保守を要する場合。
    4. 法令・行政機関等の指示・命令に基づく場合。
    5. その他の運用上又は技術上の理由による場合。
  2. 当社は、理由を問わず当社の判断により、終了予定日の30日前までに本サービスの公式アプリ上でお客様に通知することにより、本サービスを終了することができるものとします。
  3. 前二項に従い、本サービスが中断され、又は終了した場合でも、当社は、これによりお客様が被った損害に関して一切の責任を負わないものとします。又、前項に従い本サービスが終了した場合も、当社は、それによってお客様に生じる損害について賠償をする義務を負わないものとします。

第19条 (損害賠償責任)

本サービスの不具合により、本サービスの利用に関してお客様に損害が発生した場合でも、当社に故意又は過失のない限り、当社は一切責任を負いません。又、お客様に発生した損害が、当社の故意又は過失に起因するもので、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当社に故意又は重大な過失ある場合を除き、お客様が被った直接かつ通常の範囲に限られ、特別の事情により生じた損害、拡大損害、逸失利益その他の損害については含まれないものとします。又、前述に従い当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失ある場合を除き、当社の賠償額は、お客様が本サービスの利用に従い当社に支払った対価の額を上限とします。

第20条 (法令との関係)

  1. 本規約は日本法に準拠するものとします。
  2. 本規約が、消費者契約法その他の法令の強行規定部分に抵触し、法令上当該抵触部分が無効となる場合でも、その他の部分は、法令に反しない最大限の範囲で効力を有します。

第21条 (管轄裁判所)

本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第22条 (本規約の構成及び変更)

  1. 当社は、本規約にて定めた事項の細目を定め、又は保管するために、本サービスにおいてガイドラインその他の規則、規定(以下「ガイドライン類」といいます)を制定する場合があります。当社は、ガイドライン類を制定する場合は、本サービス又は本サービスの公式アプリにて通知いたします。この場合、当該ガイドライン類も、本規約の一部として、本規約を構成するものとします。
  2. 当社は、当社の判断により本規約(ガイドライン類を含みます、本項において同じ)を変更する場合があります。この場合、当社は本サービス及び本サービスの公式アプリにおいてその旨を告知します。当社が本規約を変更した場合は、当該告知を行った時点以降、当該変更後の本規約が適用されるものとします。

2019年3月 6日 施行
2019年5月21日 改定
2019年12月23日 改定